# Event Details

- **Event Name**: The Customer Summit | Edição Internacional Porto 2026
- **Event Start and End Date**: Thu, 14 May, 2026 at 02:00 pm – Thu, 14 May, 2026 at 06:50 pm (+01:00)
- **Event Description**: Evento internacional com líderes e especialistas debatendo tendências, estratégias e inovação em CX, CS e EXAbout this EventO The Customer Summit | Edição Internacional Porto 2026 é um encontro internacional que reúne líderes empresariais, executivos e especialistas responsáveis por transformar organizações através de Customer Experience (CX), Customer Success (CS) e Employee Experience (EX).Durante o evento, serão apresentados casos reais, práticas implementadas e reflexões estratégicas sobre como estratégia, tecnologia, cultura e pessoas se integram para gerar valor sustentável e resultados de negócio. O encontro também promove networking entre profissionais que lideram iniciativas de experiência em diferentes setores.📅 14 de maio de 2026 — Porto📍 Porto Executive AcademyP.Porto - R. Jaime Lopes Amorim, 4465-004 São Mamede de Infesta, Porto, PortugalAo participar, poderá:• Conhecer tendências e práticas internacionais em CX, CS e EX• Aprender com executivos e especialistas de mercado• Realizar networking qualificado com decisores• Compreender o impacto da experiência nos resultados das organizaçõesAlém do evento no Porto, também será realizado o Workshop: Customer Experience na Prática — Da Abordagem Tradicional de Atendimento a Clientes à Cultura de Customer Experience, conduzido por Roberto Madruga.📅 15 de maio de 2026⏰ 9h às 13h📍 Porto Executive Academy — Porto, PortugalO workshop apresenta abordagens práticas para profissionais que desejam evoluir do atendimento tradicional para uma estratégia estruturada de Customer Experience nas organizações.O The Customer Summit integra um ecossistema internacional dedicado a inspirar, educar e conectar profissionais que estão a moldar o futuro da experiência nas organizações.Agenda🕑: 02:00 PM - 02:30 PMCredenciamento e Boas-vindasInfo: Recepção dos participantes, primeiro momento de networking do segundo dia e preparação para o início da programação no Porto.Recepção dos participantes, primeiro momento de networking do segundo dia e preparação para o início da programação no Porto.🕑: 02:30 PM - 02:45 PMCerimônia de AberturaInfo: O P.Porto / PEA e a Conquist dão as boas-vindas ao público e apresentam a agenda oficial do The Customer Summit | Edição Internacional 2026, enquadrando os grandes temas do dia e a evolução do evento enquanto plataforma internacional de referência em Customer Experience, Customer Success e Employee Experience.🕑: 02:45 PM - 03:45 PMPainel 1Info: A inovação em experiência exige mais do que visão estratégica.
Este painel aborda como organizações estão a transformar estratégia em execução concreta, integrando tecnologia, dados, processos e pessoas para gerar impacto real e sustentável na experiência de clientes e colaboradores.🕑: 03:45 PM - 04:45 PMPainel 2Info: A liderança é o principal catalisador da cultura e da experiência.
Este painel discute como líderes estão a construir culturas verdadeiramente centradas no cliente e no colaborador, alinhando propósito, comportamento e tomada de decisão para gerar experiências consistentes e resultados.🕑: 04:45 PM - 05:05 PMCoffee Break e NetworkingInfo: Momento para interação entre os participantes, troca de experiências e fortalecimento das conexões profissionais.🕑: 05:05 PM - 06:05 PMPainel 3Info: Customer Success consolida-se como um dos principais motores de retenção, expansão e geração de valor ao longo do ciclo de vida do cliente.
Este painel apresenta como a integração entre Customer Success, Customer Experience, dados e áreas comerciais contribui para reduzir churn, impulsionar expansão de contas e potenciar upsell/cross-sell.🕑: 06:05 PM - 06:35 PMPainel 4Info: As métricas tradicionais já não são suficientes para medir o valor real da experiência.
Neste painel é apresentado o Value Experience Score (VXS), um indicador complementar ao NPS e ao CSAT, orientado a medir valor percebido, impacto, qualidade da experiência e geração de resultados de forma mais abrangente e estratégica.🕑: 06:35 PM - 06:50 PMEncerramento e Networking FinalInfo: Síntese dos principais insights do segundo dia, agradecimentos aos participantes e encerramento oficial da programação no Porto, seguido de um momento final de networking entre participantes, speakers e parceiros.
- **Event URL**: https://allevents.in/s%C3%A3o-mamede-de-infesta/the-customer-summit-|-edição-internacional-porto-2026/100001984626469194
- **Event Categories**: Business, Workshops, Entertainment, performances
- **Interested Audience**: 
  - total_interested_count: 0

## Ticket Details

- **Ticket URL**: https://consumer.pxf.io/c/1339408/3151484/39691?partnerpropertyid=1191892&MediaPartnerPropertyId=1191892&svlink=14105511&level=1&u=https%3A%2F%2Fwww.eventbrite.com%2Fe%2Fbilhetes-the-customer-summit-edicao-internacional-porto-2026-1984626469194
- **Ticket Price Range**: min: 0, max: 129.34, currency: EUR

## Event venue details

- **city**: São Mamede de Infesta
- **state**: PO
- **country**: Portugal
- **location**: PEA - Porto Executive Academy
- **lat**: 41.1897126
- **long**: -8.598451599999999
- **full address**: PEA - Porto Executive Academy, Rua Jaime Lopes Amorim, São Mamede de Infesta, Portugal

## Event Organizer details

- **affiliate_id**: 10
- **organizer**: The Customer Summit (https://allevents.in/org/the-customer-summit/27548711)

## Event gallery

- **Alt text**: banner
  - **Image URL**: https://cdn-az.allevents.in/events2/banners/9fc1a108e0101753e4fdd12d0bc4ebabdbcec3c5330941bd678ca9a2d604be0b-rimg-w1200-h600-dc050846-gmir.jpg?v=1772822339
- **Alt text**: thumbnail
  - **Image URL**: https://cdn-az.allevents.in/events2/banners/df0883e7122e31e12683ed819718f0a22d0438a4d16a53258c6587c267d6717e-rimg-w400-h400-dc040947-gmir.jpg?v=1772822339

## FAQs

- **Q**: When is the event happening?
  - **A:** Thu, 14 May, 2026 at 02:00 pm (+01:00)
- **Q**: Where is the event happening?
  - **A:** PEA - Porto Executive Academy, Rua Jaime Lopes Amorim, São Mamede de Infesta, Portugal
- **Q**: What is the ticket price?
  - **A:** starting from 0 up to 129.34 EUR
- **Q**: Who is organizing the event?
  - **A:** The Customer Summit
- **Q**: What type of event is this?
  - **A:** Business, Workshops, Entertainment, performances
- **Q**: Where can I find ticket details about The Customer Summit | Edição Internacional Porto 2026 ?
  - **A:** You can find ticket details about this event on AllEvents.

## Structured Data (JSON-LD)

```json
[
    {
        "@context": "https://schema.org",
        "@type": "Event",
        "name": "The Customer Summit | Edição Internacional Porto 2026",
        "image": "https://cdn-az.allevents.in/events2/banners/9fc1a108e0101753e4fdd12d0bc4ebabdbcec3c5330941bd678ca9a2d604be0b-rimg-w1200-h600-dc050846-gmir.jpg?v=1772822339",
        "startDate": "2026-05-14T14:00:00+01:00",
        "endDate": "2026-05-14T18:50:00+01:00",
        "url": "https://allevents.in/s%C3%A3o-mamede-de-infesta/the-customer-summit-|-edição-internacional-porto-2026/100001984626469194",
        "eventStatus": "https://schema.org/EventScheduled",
        "location": {
            "@type": "Place",
            "name": "PEA - Porto Executive Academy",
            "address": {
                "@type": "PostalAddress",
                "streetAddress": "Rua Jaime Lopes Amorim",
                "postalCode": "4465-004",
                "addressLocality": "São Mamede de Infesta",
                "addressRegion": "PO",
                "addressCountry": "PT"
            },
            "geo": {
                "@type": "GeoCoordinates",
                "latitude": "41.1897126",
                "longitude": "-8.598451599999999"
            }
        },
        "eventAttendanceMode": "https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode",
        "description": "Evento internacional com líderes e especialistas debatendo tendências, estratégias e inovação em CX, CS e EX",
        "offers": [
            {
                "@type": "AggregateOffer",
                "availability": "https://schema.org/InStock",
                "priceCurrency": "EUR",
                "availabilityStarts": "2026-03-06",
                "availabilityEnds": "2026-05-14T18:50:00+01:00",
                "validFrom": "2026-03-06",
                "lowPrice": "0.00",
                "highPrice": "129.34",
                "price": "0.00",
                "url": "https://allevents.in/s%C3%A3o-mamede-de-infesta/the-customer-summit-|-edição-internacional-porto-2026/100001984626469194"
            },
            {
                "@type": "Offer",
                "availability": "https://schema.org/InStock",
                "priceCurrency": "EUR",
                "availabilityStarts": "2026-03-06",
                "availabilityEnds": "",
                "validFrom": "2026-03-06",
                "url": "https://allevents.in/s%C3%A3o-mamede-de-infesta/the-customer-summit-|-edição-internacional-porto-2026/100001984626469194",
                "price": 0,
                "name": "Summit Porto | Presencial"
            },
            {
                "@type": "Offer",
                "availability": "https://schema.org/InStock",
                "priceCurrency": "EUR",
                "availabilityStarts": "2026-03-06",
                "availabilityEnds": "",
                "validFrom": "2026-03-06",
                "url": "https://allevents.in/s%C3%A3o-mamede-de-infesta/the-customer-summit-|-edição-internacional-porto-2026/100001984626469194",
                "price": 0,
                "name": "Summit Porto | Online"
            },
            {
                "@type": "Offer",
                "availability": "https://schema.org/InStock",
                "priceCurrency": "EUR",
                "availabilityStarts": "2026-03-06",
                "availabilityEnds": "",
                "validFrom": "2026-03-06",
                "url": "https://allevents.in/s%C3%A3o-mamede-de-infesta/the-customer-summit-|-edição-internacional-porto-2026/100001984626469194",
                "price": "129.34",
                "name": "Workshop CX na Prática"
            }
        ],
        "organizer": [
            {
                "@type": "Organization",
                "name": "The Customer Summit",
                "url": "https://allevents.in/org/the-customer-summit/27548711",
                "description": "Início de uma Jornada Fascinante: The Customer SummitA edição de 2023 do The Customer Summit foi um marco, reunindo mais de 4.000 participantes de 20 países e 23 oradores em um dos maiores eventos online do mundo sobre Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). A paixão e o empenho da equipe e dos oradores refletiram-se no feedback dos participantes, que clamaram por mais – e nós respondemos. No mesmo ano criamos e implantamos com o sucesso do The Customer Summit – Awards em São Paulo, estabelecemos um novo padrão de excelência e reconhecimento para profissionais que moldam a jornada do cliente de maneira excepcional."
            }
        ]
    }
]
```